Din Ret Til Data Hos Boisen

I en tid hvor digitaliseringen præger vores hverdag, bliver beskyttelsen af personlige oplysninger stadig vigtigere. Når du indgår en aftale med en virksomhed, deler du ofte personfølsomme data. Det er derfor essentielt at vide, hvordan dine oplysninger håndteres. Dette gælder naturligvis også, når du er kunde hos Boisen v/Namadi Care ApS. For at sikre gennemsigtighed og tillid har Boisen udarbejdet klare retningslinjer for behandlingen af personoplysninger, som er i overensstemmelse med EU’s Databeskyttelsesforordning (GDPR) og den supplerende danske lovgivning. Formålet med disse retningslinjer er at give dig et fuldt overblik over processen, fra indsamling til sletning, og sikre, at dine rettigheder som dataejer respekteres til fulde.

Hvorfor Indsamles Dine Personoplysninger?

Den primære årsag til, at Boisen v/Namadi Care ApS indsamler personoplysninger om dig, er for at kunne opfylde den aftale, du har indgået med virksomheden. Dette dækker over alt fra levering af de services eller varer, du har købt, til den almindelige administration, der følger med et kundeforhold. Uden at behandle visse grundlæggende oplysninger ville det være umuligt at identificere dig som kunde, levere det aftalte og håndtere betalinger eller fakturering korrekt. Indsamlingen er altså en nødvendig del af den service, Boisen yder, og sker udelukkende med det formål at facilitere og administrere jeres indbyrdes aftale.

Hvilke Typer af Personoplysninger Indsamles?

Boisen v/Namadi Care ApS begrænser indsamlingen af personoplysninger til det, der er strengt nødvendigt for at kunne opfylde aftalen med dig. Det drejer sig primært om dine almindelige kontaktoplysninger. Dette inkluderer typisk informationer som dit fulde navn, din adresse, postnummer, dit telefonnummer (både fastnet og mobil) samt din e-mailadresse. Disse oplysninger er standard i de fleste kundeforhold og bruges til at kunne kommunikere med dig, sende dig varer eller fakturaer og generelt opretholde kontakten vedrørende din aftale.

Det er vigtigt at bemærke, at persondataforordningen specifikt omhandler oplysninger vedrørende fysiske personer. Oplysninger om juridiske enheder, såsom navn og adresse på aktie- eller anpartsselskaber, falder som udgangspunkt ikke ind under persondataforordningens anvendelsesområde, da de ikke kan henføres til en identificeret eller identificerbar fysisk person.

Opbevaring af Dine Personoplysninger

Når dine personoplysninger er indsamlet i forbindelse med din aftale med Boisen v/Namadi Care ApS, opbevares de sikkert i virksomhedens interne IT-systemer. Dette system er designet til at håndtere og beskytte dine data i overensstemmelse med gældende sikkerhedsstandarder.

Hvor Længe Opbevares Dine Data?

Opbevaringsperioden for dine personoplysninger afhænger af flere faktorer, primært varigheden af din aftale med Boisen og gældende lovkrav. Når du køber en vare eller en ydelse, opbevares dine data som dokumentation, indtil leveringen er fuldført, betalingen er modtaget, og eventuelle fortrydelsesfrister er udløbet. I et løbende aftaleforhold forbliver oplysningerne i IT-systemet, indtil aftalen ophører, hvorefter de arkiveres.

Boisen v/Namadi Care ApS er desuden underlagt specifikke lovkrav, herunder et medicinsk direktiv, som forpligter virksomheden til at opbevare visse oplysninger i en periode på 5 år. Dette lovkrav har indflydelse på den samlede opbevaringsperiode for relevante data.

Som udgangspunkt fastsætter gældende regler en opbevaringsperiode på 5 år fra udgangen af det regnskabsår, som de pågældende data vedrører. Dette stemmer overens med forpligtelser under eksempelvis bogføringsloven. For at illustrere dette med et eksempel fra retningslinjerne: Hvis din aftale med Boisen ophørte i november 2017, og virksomhedens regnskabsår følger kalenderåret, er Boisen forpligtet til at opbevare oplysningerne indtil udgangen af 2022. Først når oplysningerne ikke længere er relevante for det oprindelige formål og der ikke længere er en juridisk forpligtelse til at opbevare dem, vil alle dine personoplysninger blive slettet permanent fra systemerne.

Brug og Videregivelse af Personoplysninger

De personoplysninger, som Boisen v/Namadi Care ApS indsamler om dig, bruges primært til de formål, der er direkte relateret til opfyldelsen af din aftale. Dette omfatter, som nævnt, almindelig kundeadministration, levering af varer og ydelser samt fakturering. Brugen er altså centreret omkring at sikre, at du modtager den service eller vare, du har aftalt.

Som udgangspunkt vil dine personoplysninger ikke blive videregivet til tredjeparter. Beskyttelse af dine data er en prioritet, og de deles ikke uden gyldig grund.

Der kan dog forekomme situationer, hvor en begrænset videregivelse er nødvendig for at kunne opfylde aftalen med dig. I sådanne tilfælde kan dine almindelige kontaktoplysninger blive videregivet til samarbejdspartnere, som Boisen benytter til at assistere med leveringen af den aftalte service eller vare. Dette sker kun, hvis det er en uundgåelig del af processen for at levere det, du har købt.

Enhver anden form for videregivelse af dine personoplysninger tillades kun, såfremt gældende lovgivning specifikt åbner op for en undtagelse, der tillader en sådan videregivelse. Dette kunne for eksempel være i forbindelse med en retlig forpligtelse eller en legitim anmodning fra en offentlig myndighed, hvor loven kræver, at oplysninger deles.

Dine Rettigheder Under GDPR

Som registreret kunde hos Boisen v/Namadi Care ApS har du en række vigtige rettigheder i henhold til persondataforordningen. Disse rettigheder giver dig kontrol over dine egne data og sikrer, at du kan få indsigt i, hvordan de behandles.

Retten til Indsigt

Du har ret til at få bekræftet af Boisen, om de behandler personoplysninger om dig. Hvis de gør, har du ret til at få adgang til disse data. Dette giver dig mulighed for at se præcis hvilke oplysninger, Boisen har registreret om dig.

Retten til Berigtigelse

Hvis du opdager, at de personoplysninger, Boisen har registreret om dig, er forkerte eller unøjagtige, har du ret til at få dem rettet uden unødig forsinkelse. Det er vigtigt at dine data er korrekte, og Boisen har pligt til at berigtige fejl.

Retten til Sletning

Du har ret til at få personoplysninger om dig selv slettet af Boisen uden unødig forsinkelse under visse betingelser. En central betingelse er, at Boisen ikke længere har en legitim interesse i at opbevare dine data. Dette kunne være tilfældet, hvis formålet med indsamlingen er opfyldt, og der ikke er andre lovlige grunde til fortsat opbevaring.

Det er dog vigtigt at være opmærksom på, at retten til sletning ikke er ubetinget. Hvis Boisen i henhold til gældende lovgivning er forpligtet til at opbevare dine oplysninger – for eksempel på grund af de tidligere nævnte krav om 5 års opbevaring i henhold til bogføringsloven eller medicinske direktiver – kan du ikke kræve, at dine data slettes, før denne lovmæssige forpligtelse udløber.

Retten til Dataportabilitet

Du er berettiget til at anmode om og modtage de personoplysninger om dig selv, som du har givet til Boisen, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format. Denne ret giver dig mulighed for nemt at flytte dine data fra én dataansvarlig til en anden, hvis du ønsker det.

Retten til Indsigelse

Du har ret til at gøre indsigelse mod Boisens behandling af dine personoplysninger. Dette betyder, at du under visse omstændigheder kan modsætte dig, at dine data behandles, hvis du har særlige grunde til det.

Beskyttelse af Dine Data

Boisen v/Namadi Care ApS tager beskyttelsen af dine personoplysninger meget alvorligt. Ifølge gældende lovgivning skal alle personlige oplysninger opbevares sikkert og fortroligt. Dette indebærer, at der er implementeret passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine data mod uautoriseret adgang, tab, ødelæggelse eller beskadigelse.

Sikkerhedsforanstaltningerne, der beskytter dataene i Boisens IT-system, kontrolleres løbende. Disse kontroller foretages for at sikre, at behandlingen af personoplysninger sker forsvarligt, og at der til enhver tid tages hensyn til dine rettigheder som kunde. Formålet er at opretholde et højt niveau af datasikkerhed.

Ændringer i Persondatapolitikken

Boisen v/Namadi Care ApS forbeholder sig retten til at opdatere og ændre retningslinjerne for behandling af personoplysninger. Dette kan ske som følge af ændringer i lovgivningen, virksomhedens praksis eller teknologiske udviklinger. Når retningslinjerne ændres, vil datoen for den seneste opdatering blive rettet, så du altid kan se, hvornår politikken sidst er blevet revideret.

Disse retningslinjer evalueres og revideres om nødvendigt mindst én gang årligt for at sikre, at de altid afspejler gældende lovkrav og bedste praksis inden for databeskyttelse.

I tilfælde af væsentlige ændringer i forbindelse med opfyldelsen af din aftale, som påvirker behandlingen af dine personoplysninger markant, vil Boisen informere dig direkte. Dette kan ske i form af et tillæg til din eksisterende aftale, så du er fuldt ud orienteret om de ændrede betingelser for databehandling.

Markedsføring og Sociale Medier

Boisen v/Namadi Care ApS anvender også personoplysninger i forbindelse med markedsføringsaktiviteter, specifikt på sociale medieplatforme som Facebook og Instagram. Dette sker dog kun, hvis du aktivt har givet samtykke til det. Ved tilmelding til Boisens nyhedsbrev, giver du samtidig samtykke til, at Boisen må målrette annoncer på disse sociale medier mod dig. Dette er et eksempel på, hvordan dit samtykke ligger til grund for specifikke behandlingsaktiviteter, der går ud over den rene aftaleopfyldelse.

Kontakt og Klager

Hvis du har spørgsmål vedrørende Boisens behandling af dine personoplysninger, ønsker at udøve dine rettigheder (f.eks. ret til indsigt, berigtigelse eller sletning), eller har indsigelser mod de data, der er registreret om dig, skal du rette henvendelse til den ansvarlige kontaktperson. Ifølge retningslinjerne er dette Kent Møhlenberg, som kan kontaktes via e-mail på [email protected].

Skulle du mod forventning være utilfreds med Boisens behandling af dine personoplysninger og ønsker at klage, har du mulighed for at indgive en klage til den relevante tilsynsmyndighed i Danmark. Dette er Datatilsynet, hvis kontaktoplysninger er:

Datatilsynet
Borgergade 28, 5
1300 København K
Telefon: 33 19 32 00
E-mail: [email protected]

Ved at kontakte Datatilsynet kan du få vurderet, om Boisens databehandling lever op til gældende lovgivning.

Ofte Stillede Spørgsmål om Persondatabehandling

For at opsummere de vigtigste punkter og besvare almindelige spørgsmål, der måtte opstå vedrørende Boisens persondatapolitik, har vi samlet en kort FAQ:

Q: Hvilke personoplysninger indsamler Boisen v/Namadi Care ApS om mig?
A: Primært almindelige kontaktoplysninger som navn, adresse, telefonnummer og e-mail, der er nødvendige for at opfylde din aftale.

Q: Hvorfor har Boisen brug for mine data?
A: Dine data bruges til at identificere dig som kunde, levere de aftalte varer eller ydelser og til almindelig kundeadministration som fakturering.

Q: Hvor længe opbevares mine data?
A: Som udgangspunkt i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, materialet vedrører, eller længere hvis specifikke lovkrav (f.eks. medicinsk direktiv) tilsiger det. Data slettes, når de ikke længere er relevante, og der ikke er lovkrav om opbevaring.

Q: Videregiver Boisen mine data til andre?
A: Som udgangspunkt nej. Kun i sjældne tilfælde til samarbejdspartnere, hvis det er nødvendigt for at opfylde din aftale, eller hvis lovgivningen undtagelsesvis tillader det.

Q: Kan jeg se, hvilke data Boisen har om mig?
A: Ja, du har ret til indsigt i de personoplysninger, Boisen behandler om dig.

Q: Hvad hvis mine data er forkerte?
A: Du har ret til at få urigtige oplysninger om dig selv rettet uden unødig forsinkelse.

Q: Kan jeg få mine data slettet?
A: Ja, du har ret til sletning, hvis Boisen ikke længere har en legitim interesse i at opbevare dem, medmindre Boisen er lovmæssigt forpligtet til at opbevare dataene.

Q: Hvordan kontakter jeg Boisen vedrørende mine data?
A: Du kan kontakte Kent Møhlenberg via e-mail på [email protected].

Q: Hvor kan jeg klage over Boisens databehandling?
A: Du kan klage til Datatilsynet, Borgergade 28, 5, 1300 København K.

Denne detaljerede gennemgang af Boisens persondatapolitik er baseret på den seneste revision dateret 22/5 2018 og har til formål at give dig et solidt grundlag for at forstå, hvordan dine data håndteres. Det er Boisens ønske at sikre, at du føler dig tryg ved, at dine personlige oplysninger behandles med den største omhu og i fuld overensstemmelse med gældende lovkrav.

Kunne du lide 'Din Ret Til Data Hos Boisen'? Så tag et kig på flere artikler i kategorien Læsning.